La Loi 29, Charlie s'en occupe
À partir du 5 octobre 2026, les biens vendus au Québec doivent afficher leur garantie de bon fonctionnement et dire si les pièces, la réparation et les renseignements d'entretien sont disponibles. Sur l'affiche en magasin comme sur la soumission. Pour chaque produit couvert, à chaque fois.
Charlie le fait pour vous.
Il sait quels produits sont couverts.
Ordinateurs, tablettes, téléphones, téléviseurs, appareils ménagers : Charlie reconnaît les catégories visées et pose un repère « Loi 29 » sur chaque produit concerné, dans vos résultats de recherche, sur la fiche produit et dans le panier. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui exige une mention, et rien ne vous distrait sur ce qui n'en exige pas.
Il pose les bonnes questions, une seule fois.
Au moment d'imprimer une affiche ou de bâtir une soumission, Charlie demande les trois renseignements que la loi exige, propose vos réponses habituelles, et inscrit la durée de la garantie de bon fonctionnement selon la catégorie du produit. Vous répondez une fois par produit. La fois suivante, Charlie s'en souvient et vous dit qui a répondu, et quand.
Il ne laisse pas sortir un document incomplet.
Nous avons mis des barrières là où une erreur pourrait se glisser. Un produit couvert dont les réponses manquent, un client dont on ne connaît pas encore la province : Charlie vous le dit avant de générer la soumission et vous mène directement à ce qui reste à décider. Vos employés n'ont rien à mémoriser. Pas de document à refaire, pas de mention oubliée.
Il garde la preuve.
Chaque affiche et chaque soumission Loi 29 est conservée telle qu'elle a été produite, avec ce qui a été affiché, à qui, par qui et quand. Si un client ou l'Office de la protection du consommateur pose une question dans trois ans, la réponse est déjà là.
Vous décidez des règles, une fois.
Dans Lizzy, vous fixez vos réponses par défaut, le format de vos affiches, et la posture de votre entreprise sur les boîtes ouvertes, les remanufacturés et les démonstrateurs. Charlie applique vos choix, partout, sans que vos vendeurs aient à s'en souvenir.
La Loi 29 change ce qu'un revendeur doit dire à ses clients. Elle ne devrait pas changer le temps qu'il passe à le dire.
Offerte en option
100 $
par revendeur, par mois
L'option s'ajoute à votre forfait Charlie. Elle couvre toute votre équipe, tous vos produits visés, vos affiches comme vos soumissions.
Pour que votre équipe comprenne ce que Charlie applique
Charlie s'occupe des mentions à chaque vente. La formation Loi 29 de Jackie explique à vos dirigeants et à vos employés ce que la loi exige, pourquoi, et comment en faire un argument de vente.
Voir la formation Loi 29